הטלפון מצלצל.
קולי כבר ענתה.
רצפציה מבוססת בינה מלאכותית שמדברת בכל שפה, קובעת תורים ישירות ביומן, מזהה מקרים דחופים ומעדכנת את הצוות — עשרים וארבע שעות ביממה, בלי לשכור אף אחד.
- ללא התחייבות
- ייעוץ ראשוני חינם
- מענה תוך דקות
כל שיחה שלא נענתה
היא לקוח שהלך למקום אחר.
תמיד עונה
גם בשתיים בלילה, גם בשישי בצהריים. אף שיחה לא נופלת לתא הקולי.
נשמעת אנושית
קול טבעי, בשפה של הלקוח, עם זיכרון שיחה מלא — אף אחד לא חוזר על עצמו.
משאירה לכם שקט
הצוות מקבל רק מה שחשוב: תור חדש, פנייה דחופה, סיכום מסודר.
יום אחד
עם קולי.
חמישה רגעים מתוך יום רגיל במרפאה. אף אחד מהם לא דרש מכם להרים טלפון.
- 08:12Google Calendar
שיחה נכנסת
לקוח מבקש תור. קולי בודקת את היומן, מציעה שתי אפשרויות ומאשרת. ארבעים שניות — והתור ביומן.
- 11:47כל שפה
הודעה ברוסית
«Здравствуйте, можно записаться?» — קולי מזהה את השפה ועונה בה, בלי שאף אחד הגדיר כלום מראש.
- 14:05מענה לשאלות
שאלה חוזרת
“כמה עולה טיפול הלבנה?” — קולי עונה מתוך המידע שהגדרתם, בלי להפריע לצוות באמצע יום עבודה.
- 02:18הסלמה לאדם
מקרה דחוף
לקוח מתאר כאב חד באמצע הלילה. קולי מזהה דחיפות, מסמנת את השיחה ומעבירה לטיפול אנושי מיידי.
- 09:00Google Sheets · מייל
הבוקר של הצוות
כל השיחות מתועדות בגיליון עם סיכום ורמת דחיפות, כל תור ביומן, ומייל מסודר מחכה בתיבה.
לא עוד בוט.
רצפציה.
כל מה שרצפציה אנושית עושה — ועוד קצת. בלי הפסקות, בלי חופשות, בלי לשכוח.
זימון תורים בזמן אמת
קולי רואה את היומן שלכם, מציעה רק זמנים פנויים ומאשרת מיד. הסנכרון ל־Google Calendar דו־כיווני.
כל שפה שהלקוח מדבר
קולי מזהה את השפה מהמילה הראשונה ועוברת אליה — בלי תפריטים, בלי הגדרות, בלי לבקש מהלקוח לנסות שוב.
- עברית
- English
- العربية
- Русский
- Français
- Español
- አማርኛ
- ועוד…
כל שיחה מתועדת
שם, נושא, סיכום ורמת דחיפות נכתבים ל־Google Sheets בזמן אמת — והצוות מקבל מייל על כל אחת.
שני ערוצים, מוח אחד
שיחה קולית או הודעה — אותה רצפציה, אותו זיכרון.
מזהה מקרי חירום
שיחה דחופה לא מחכה לבוקר. קולי מזהה, מסמנת — ומעבירה הלאה.
מועבר לאדם, מידלעסקים שהטלפון אצלם
לא מפסיק לצלצל.
מרפאות שיניים
תורים, תזכורות ושאלות על טיפולים — בלי להוריד את הכפפות.
- לקבוע ניקוי אבנית
- כמה עולה הלבנה?
- יש לי כאב, מה עושים?
מה משתנה
ביום הראשון.
לא מחליפים את הצוות — משחררים אותו מהטלפון.
- זמינותמסורתית: בשעות הפעילות בלבדקולי: 24 שעות, 7 ימים
- זמן מענהמסורתית: תלוי בעומס בדלפקקולי: פחות מ־1.2 שניות
- שפותמסורתית: תלוי מי במשמרתקולי: כל שפה, אוטומטית
- תיעוד שיחותמסורתית: ידני, אם בכללקולי: כל שיחה ב־Google Sheets
- זיכרון שיחהמסורתית: הלקוח חוזר על עצמוקולי: זוכרת את כל ההקשר
- מקרי חירוםמסורתית: מחכים לבוקרקולי: הסלמה מיידית לאדם
- ימי מחלה וחופשותמסורתית: כןקולי: אין
בנויה על הטכנולוגיות המובילות בעולם לאינטראקציה קולית.
- GPT-4oהבנה ושיחה
- ElevenLabsקול טבעי
- Vapi.aiשיחות בזמן אמת
- Twilioטלפוניה
- WhatsApp Business APIהודעות
- Google Calendarיומן ותורים
- Google Sheetsתיעוד
- Emailהתראות לצוות
מה שכולם שואלים
לפני שמתחילים.
הלקוחות ירגישו שהם מדברים עם בוט?
קולי משתמשת בטכנולוגיית TTS מתקדמת עם קול טבעי ומקצועי, וזוכרת את כל מה שנאמר לאורך השיחה. אף לקוח לא מתבקש לחזור על עצמו, והשיחה זורמת כמו עם רצפציה מנוסה.
ומה אם הלקוח לא מדבר עברית?
קולי מזהה את שפת הלקוח אוטומטית מהמילים הראשונות ועוברת אליה — עברית, אנגלית, ערבית, רוסית, צרפתית או כל שפה אחרת, בטלפון וב־WhatsApp. אין תפריט בחירת שפה ואין מה להגדיר מראש.
מה קורה כשמישהו מתקשר עם מקרה דחוף?
קולי מזהה דחיפות מתוך תוכן השיחה, מסמנת את הפנייה כדחופה בתיעוד ומעבירה אותה לטיפול אנושי מיידי. הצוות מקבל התראה במייל באותו רגע.
איך זה מתחבר ליומן ולמערכות שלנו?
התורים נכנסים ישירות ל־Google Calendar, כל שיחה מתועדת ב־Google Sheets עם פרטי הלקוח, סיכום ורמת דחיפות, והצוות מקבל עדכונים במייל. אין צורך להחליף כלים.
מה צריך כדי להתחיל?
שיחת היכרות קצרה ב־WhatsApp. נבין איך העסק שלכם עובד, נגדיר יחד את התסריטים והמידע שקולי צריכה להכיר, ונחבר אותה ליומן. ללא התחייבות, והייעוץ הראשוני חינם.
בואו תשמעו איך
קולי נשמעת.
שיחת היכרות קצרה ב־WhatsApp. נחזור אליכם תוך דקות — ללא התחייבות, והייעוץ הראשוני עלינו.